سوالات متداول کاربران

تمام فایل های روی سایت تست شده هستند

درصورتی که فایلی دانلود نمودید اما فایل باز نشد حجم فایلی که دانلود نموده ایید را با فایلی که قبل دانلود روی سایت حجم ان مشخص شده است را با هم مقایسه نمایید در صورتی که کاملا"برابر نبودند/مشکل

از دانلود شما بوده که ناقص دانلود صورت گرفته است برای رفع مشکل گزینه کنترل و F5 را بعد از ورود به حساب کاربری سایت همزمان فشار دهید و رها کنید حال مشکل شما حل شده است و دوباره روی دانلود سوال مربوطه کلیک نمایید تا باز فایل دانلود شود(این بار احتیاجی به اعتبار ندارید چون یکبار وجه ان از حساب شما کسر شده است)اگر از این روش مشکل شما حل نشد از یک مرور گر دیگر استفاده کنید.موزیلا فایر فاکس/اینترنت اکسپلورر

سوال:
من بعد پرداخت انلاین و دریافت اعتبار روی فایل مورد نظر کلیک و دانلود نمودم اما فایلم رو ذخیره نکردم--یا--میخواهم دوباره دانلود کنم---یا--اما اعتبارم صفرشده----ایا باید دوباره وجه واریز کنم؟؟

جواب:خیر
هرفایلی که دانلود می نمایید به صورت نامحدود می توانید ان را دانلود نمایید و از اعتبار شما فقط یکبار اولی که ان را دانلود می نمایید کاسته می شود

بعد دانلود با اعتبار صفر نیز ان فایل قابلیت دانلود را دارد!

مشکل در قسمت انتقال وجه انلاین:

درصورتی که ازحساب شما وجه کاسته شد اما به اعتبار شما درسایت اضافه نشد(عملیات ناقص بوده است)ظرف24ساعت از طرف بانک به شما مبلغ عودت داده خواهد شد

سوالاتی که پاسخنامه دارند در قسمت پاسخنامه کلید انها درج شده و سایرین تاکنون برای آنها کلیدی منتشر نشده است.